VDA - Integridade do Produto

(2ª edição) - 70 Páginas

A inovação de produto resulta frequentemente em aumentar a complexidade do produto, com ciclos de desenvolvimento mais curtos e simultâneos. Combinada com o aumento das expectativas dos clientes, em termos de função e segurança dos produtos, isso levanta desafios específicos para todas as organizações envolvidas.

As empresas têm de lidar não só com novos clientes e suas culturas, mas também com a mudança das expectativas dos clientes e as leis e requisitos específicos do país que se aplicam aos produtos. Além disso, a sensibilidade e a conectividade dos usuários e autoridades com o produto, e as discussões públicas sobre a questão da integridade do produto aumentaram significativamente.

Nesse contexto, surge a questão de quais estruturas e processos da organização devem ser estabelecidos em uma empresa e como uma empresa deve reagir se um produto for classificado como potencialmente não conforme ou como potencialmente crítico à segurança devido aos desvios em um ou vários países.

A resposta a esta questão está sujeita a um certo nível de complexidade que resulta, entre outras coisas, do número de partes envolvidas (autoridades, usuários de produtos, OEM, fornecedores) e seus diversos requisitos.

As expectativas de segurança razoáveis dos clientes, consumidores e terceiros não envolvidos (o "público em geral") precisam ser identificadas e levadas em consideração. Se os produtos provarem ser "inseguros" no mercado, a empresa tem a obrigação de iniciar as ações necessárias para proteger os clientes, consumidores ou o público em geral.

O dever de assistência resultante é a base para o manuseamento adequado de questões relacionadas com a segurança e a conformidade.

A partir desses questionamentos, as organizações podem desenvolver medidas preventivas em relação aos processos internos, métodos e ferramentas, bem como a estrutura da organização.

Esse volume fornece recomendações para implementação. O treinamento VDA fornece um olhar mais aprofundado sobre o conteúdo deste volume usando exemplos do mundo real.

A conformidade com estas recomendações não absolve uma empresa das consequências ao abrigo do direito de responsabilidade do produto. Os requisitos deste volume VDA não têm relevância em termos de responsabilidade ou garantia para com o usuário relevante no que diz respeito ao escopo de responsabilidade civil e garantia.

O objetivo deste volume é criar uma melhor compreensão sobre a segurança e conformidade do produto, combinado com o termo integridade do produto para os fins deste volume.

O volume contém referências a outros volumes de VDA que suportam e detalham essas tarefas específicas de cuidado.

Esta nova segunda edição contém o volume VDA "Gestão de Recall Usando Atualizações Over-the-Air" de 2020, que foi publicado nesse meio tempo, como um suplemento temático integrado e impresso no capítulo 6 deste livro.